Аэропорт "Пулково" вчера в очередной раз порадовал меня своим ненавязчивым сервисом.
В ожидании рейса из Рима (который, кстати, прибыл почти на полчаса раньше срока) я засел в кафе с бооольшоооой чашкой кофе. Справа от меня парень с большим букетом цветов ждал кого-то из Франкфурта. Минут за 20 до посадки франкфуртского рейса объявили, что именно сегодня самолёт прибудет не ко второму терминалу, а к первому. Учитывая, что никакого прямого сообщения между терминалами нет, за 20 минут успеть практически не реально. Парень подскочил и, размахивая букетом и ругаясь, устремился к выходу. Надеюсь, он был на машине. В противном случае ему нужно сначала выбраться на трассу, потом её перейти... в общем, можно уже совсем не торопиться.
Справа от меня дедок ждал рейс из Хургады. Внезапно на табло время прибытия с 20.10 поменялось на 21.40. И тишина... Никаких объявлений. Я открыл деду страшную правду и оставил его в полном унынии над коньячком. И ладно бы этот дед был один такой - можно было бы списать на возраст или общую бестолковость. Но под большим табло ещё как минимум пятеро гораздо более молодых людей разного пола, размахивая ключами от машин, пытались разобраться, что это за время такое и с чего вдруг оно внезапно поменялось.
Понятно, конечно, что ситуации всякие бывают. И самолёты по всему миру задерживаются, и терминалы прибытия меняются. Но почему нельзя оповещать об этом громко и внятно, а не ждать, пока встречающие сами всё прочтут на табло и, глазам своим не поверив, ломануться в справочную службу.